第一,定位失当,口号乏力
定位和旅游形象广告词就像写对联和写成语,前面四个字,后面四个字。比如“文献名邦,生态之城”。这类定位口号大多出自官员和教授文人之手,看似堂堂正正,其实毫无吸引力。要么就搞个“xx之都”、“天下奇观”之类的来忽悠客户,听着大气,其实空洞无物,大而无当。没有卖过东西、没有做过销售的人,没有资格来想旅游形象口号,因为你根本不懂游客心理需求,你根本不懂市场竞争法则。一个乡村和一个景区的未来都有可能被你毫不专业的定位口号耽误了!所以,请你有空写写文章发表,好坏无伤皮毛。千万不要来随便定位,影响一个乡村和一个景区的未来。
定位之法:要吻合“三个一法则”:即唯一、第一、专一。要有吸引力,让人非来不可,不来后悔!让人听了就有无穷的联想,听了就想来一看究竟。
第二,策划缺失,规划平凡
策划和规划有什么区别?“策”是策动、策略,是无中生有。“规”是规矩、规定,是按规定办事。策划就是战略、创意、策略,规划就是根据策划的规定思路画图画线。很多旅游规划公司做的方案策划严重缺失,只有规划没有策划!这个景区的定位怎么独特而有吸引力?产品怎么吸引人?营销怎么出彩?根本不是他们思考的重点,而是大门、停车场、游客接待中心这些东西摆在哪个位置?这个他们特别关心。越是不动脑筋的事,他们越愿意表现自己的专业。停车场要有几个车位?游步道要多宽,要一步不要半步或一步半,他们的专业全部体现在这种全国有统一标准答案的地方。网上找找就有了,要你来干嘛!旅游策划和旅游规划是来解决问题的,不是来卖图表和理论体系的,景区永远解决一个问题:如何把大量游客吸引过来?你的方案回答了吗?绝大多数旅游规划公司的90%的工作时间是放到规划画图上,创意策划,解决致命问题,他们几乎没花时间,花了也没用,因为没有“创意定生死”、“策划就是玩命!”的精神,他们根本就想不出好创意!抄袭几个把客户胡弄过去了事。一个旅游规划方案,如果没有三四个大创意能够出乎意料、让人震撼,那这个方案基本就是白花钱的方案!
策划之法:万事起动都要策划!策划定生死!策划千法万法不过三法:一是独一无二,你的定位、产品和营销方式是否独一无二?熟悉产生轻视,不同胜过更好!旅游市场竞争就是不同的竞争。一定要找到自己特别不同之处,才能取胜。二是独具魅力,策划创意出来的项目一定要特别有新意,特别吸引人。三是独占鳌头,策划创意出来的项目和定位一定要有权威性、震撼性,一定要成为老大,成为第一。这是真正的生存之道。
第三,贩卖模式理论,没有解决之道
很多旅游规划方案一上来就总结模式,项目是湖泊旅游,他就把全世界各种湖泊旅游模式总结一遍,十几个模式一摆,占了三分之一的篇幅,你三分之一的方案费白花了!听了半天,你自己该怎么做还是不明白。这些模式,大部分有两种成功的原因,一是天罩着,二是钱罩着。说白了就是资源太好了、投钱太多了。所以几乎都跟你没关系!你要做的是研究自己,考察学习的结果往往带来的是抄袭模仿!考察学习不要学习别人好的,而要学习我怎么跟你不同。因为你学谁都是老二,都是第二名,你永远没有机会!还有很多方案给你很多图表和理论理念,跟你讲课,三分之一的篇幅又占了。策划和规划就是打架,一上来把人打倒走人,别练套路给人看。没用。我们最怕看到理论和图表,一看见掉头就走。要出实招,1+1=?把2写上去,不要像陈景润花几万字论证一加一为什么等于二,这是吃饱了撑的。理论越多离题越远。景区怎么赚钱?你有什么景观是我们没有见过很想见的?你有什么项目是我们没有玩过很想玩的?你的宣传口号怎么让我看了睡不着老想着来的?第一、第二、第三…全是解决问题的实招!这样才是方案。
解决之法:一个小品上来先自我介绍,再问候大家,观众早跑了!只有十分钟,一来就要抓住观众,每句话都要精心设计,一分钟要丢一个包袱,高潮要特别创新,这样才能拿住观众。为什么赵本山除了是小品王,还是百亿富豪?因为经商跟整小品是一样一样的,都是一个道理。一个旅游规划方案每一篇文稿都要解决这几个问题:游客为什么要来我的景区?我的景区与其他同类型景区不同在哪儿、卖点是什么?怎么不花钱或少花钱让大量游客知道我们的景区?怎么让游客来到景区多花钱?怎么让景区成为让人非来不可的地方?把你的答案写在这些问题后面,不是论文!不是文章!更不是一文不值的理论模式和图表,而是掏心掏肺、日思夜想、把项目当成你爹投资的来想,最后反复推翻,做到极限的创意和思路!旅游规划方案要像赵本山的小品一样,充满了想象不到、充满了灵光四射的笑点和包袱,最后让你永远忘不掉。这样的好方案才能让景区:全家老少齐开怀,年年春晚还想他!
第四,用“文化”掩藏平庸,用“高端”掩盖无脑
一提到旅游策划人人都会说要挖掘历史文化,突出地方特色。这是对的。但很多时候,大家会为文化而文化,忘记了根本目的是吸引游客、发展经济。任何一个景区或城市的文化都有其特点,但是这个特点不一定是卖点。特点是与众不同之处,卖点是消费者愿意掏钱买单的特点。消费者不愿意买单,再特也没用。消费者愿意为什么样的文化掏钱呢?世界级的文化、独一无二特别有吸引力的文化、数一数二的文化。但是很多城市和景区根本不具备这种量级的文化。北京、西安、洛阳千年古都,这就是一流的文化,这些城市搞旅游靠古人就可以赚钱了。绝大多数城市和景区的文化是有特点,但缺乏足够的量级和吸引力,所以,做旅游策划和规划时,不能仅仅反映地方历史文化,更要根据旅游市场和游客的需求要提炼和升化。原原本本、固步自封地反映体现当地文化特色,那是搞考古,不是搞旅游!文化就是变化,不是僵化和食古不化!文化必须为搞活旅游服务!而不是旅游为文化服务!文化不是不变的,是灵活可变,只要吸引游客搞活经济,可以创新、创意、创造。当然要有根有据,说了人信。
但是,很多旅游规划方案完全受限地方文化,用尊重地方文化来压制创新创意的思路,用尊重文化来掩盖自己创意的严重不足。最后,这样的方案出来的招都是一个模样:古建筑修旧如旧、根据记载原样恢复古塔古寺、打造老八景、原样修复古街古城……。放眼一看全是假古董,这不是关键,全按着古人的来,要你干什么?你的文化是世界级的还是数一数二的?不是的话,你花那么多钱搞出来谁来?